Редакция от 1 августа 2026 года. Действует с 1 августа 2026 года. К Услугам, оплаченным до указанной даты, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
Настоящим Индивидуальный предприниматель «Бужан Виталий» предлагает пользователям сети Интернет использовать сайт https://self.guide/ и получать услуги на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
Договор считается заключённым с момента акцепта. Акцептом является совершение Пользователем любого из следующих действий — в зависимости от того, какое произошло раньше: регистрация на Сайте либо оплата любой из Услуг.
Пользователь обязан ознакомиться с настоящей офертой до совершения акцепта. При несогласии с любым из положений Пользователь вправе не совершать регистрацию и не оплачивать Услуги.
Неотъемлемой частью настоящего Договора является Политика конфиденциальности, размещённая по адресу https://self.guide/privacy.
1Основные понятия и определения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель «Бужан Виталий», Республика Казахстан.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты.
Стороны — Исполнитель и Пользователь совместно.
Договор присоединения (публичная оферта) — предложение заключить публичный договор между Пользователем и Исполнителем.
Акцепт — полное и безусловное согласие Пользователя со всеми положениями настоящего Договора.
Сайт — совокупность веб-страниц по адресу https://self.guide/.
Сервис — программно-аналитический комплекс Self.Guide, обеспечивающий проведение Теста, обработку результатов и формирование Отчётов.
Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому осуществляется по логину и паролю Пользователя.
Тест — опросник из 100 утверждений, построенный на модели Big Five Aspect Scales.
Отчёт — текстовый документ, автоматически формируемый Сервисом из заранее подготовленных Исполнителем интерпретационных блоков в соответствии с результатами Теста конкретного Пользователя.
Парный отчёт — Отчёт, формируемый на основании результатов Теста двух Пользователей.
Обновление — повторное прохождение Теста с пересчётом ранее приобретённых Отчётов.
Разбор профиля — индивидуальная консультация Исполнителя по результатам Отчёта, проводимая посредством видеосвязи.
Сертификат — электронный код, дающий право на получение Теста и Отчёта «Профиль личности».
Услуги — совокупность перечисленного в разделе 3 настоящего Договора.
Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому физическому лицу.
2Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису, обеспечить проведение Теста, сформировать и предоставить оплаченные Отчёты, а также обеспечить хранение результатов в Личном кабинете. Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги.
2.2. Услуги носят информационный и просветительский характер.
2.3. Сервис не является медицинской услугой. Исполнитель не осуществляет клиническую диагностику, не устанавливает диагнозов, не назначает лечения и не оказывает психотерапевтической помощи. Результаты Теста и содержание Отчётов не являются медицинским заключением.
2.4. Отчёты носят описательный характер и не предназначены для использования при принятии решений о трудоустройстве, увольнении, профессиональной пригодности, определении места жительства детей, а также в судебных и административных разбирательствах.
3Состав и стоимость услуг
3.1. Исполнитель оказывает Услуги следующих видов:
- ·предоставление доступа к Сервису, проведение Теста и предоставление базового Отчёта «Профиль личности» с сохранением результатов в Личном кабинете;
- ·предоставление дополнительных Отчётов, формируемых на основании результатов ранее пройденного Теста;
- ·предоставление Парного отчёта;
- ·Обновление;
- ·Разбор профиля;
- ·реализация Сертификата.
3.2. Актуальный перечень Отчётов и иных Услуг размещается на соответствующих страницах Сайта.
3.3. Стоимость каждой Услуги указывается на Сайте на странице соответствующей Услуги и в корзине. Согласованной Сторонами считается стоимость, отображённая Пользователю при оформлении заказа и подтверждённая платёжным документом. Цены указаны с учётом всех налогов и сборов.
3.4. Оплата производится в валюте, определяемой платёжным сервисом. При расчёте в валюте, отличной от валюты цены, сумма определяется по курсу платёжного сервиса на момент операции; курсовая разница Исполнителем не компенсируется.
3.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень Услуг и их стоимость. Изменение не распространяется на Услуги, оплаченные до его вступления в силу, и не является изменением настоящего Договора в смысле п. 11.2.
3.6. Срок доступа. Доступ Пользователя к Личному кабинету и хранящимся в нём Отчётам предоставляется без ограничения срока, на всё время функционирования Сервиса. Порядок действий Исполнителя при прекращении работы Сервиса определён в п. 11.3.
4Регистрация и условия оказания услуг
4.1. Регистрация на Сайте бесплатна и добровольна.
4.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации и подтверждает, что достиг возраста 18 лет. Исполнитель вправе удалить учётную запись при обнаружении, что она создана лицом, не достигшим 18 лет.
4.3. Ответственность за сохранность логина и пароля несёт Пользователь. Действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
4.4. Услуги оказываются на условиях полной предоплаты.
4.5. Приём оплаты может осуществляться как непосредственно Исполнителем, так и через платёжные сервисы либо через привлечённое Исполнителем лицо, действующее по его поручению. В этом случае в выписке по платёжной карте Пользователя может отображаться наименование такого лица. Стороной настоящего Договора и лицом, оказывающим Услуги, во всех случаях остаётся Исполнитель.
4.6. Момент оказания услуги:
- —для Отчётов — момент открытия Пользователю доступа к Отчёту в Личном кабинете;
- —для Обновления — момент пересчёта Отчётов по результатам повторного прохождения Теста;
- —для Разбора профиля — момент проведения консультации;
- —для Сертификата — момент направления кода покупателю.
4.7. Достоверность результатов зависит от добросовестности ответов Пользователя. Исполнитель не гарантирует, что содержание Отчёта совпадёт с представлениями Пользователя о себе, и не рассматривает такое несовпадение как недостаток Услуги.
5Парный отчёт
5.1. Парный отчёт формируется на основании результатов Теста двух Пользователей — Инициатора, оплатившего Услугу, и Второго участника.
5.2. Парный отчёт формируется исключительно при условии, что Второй участник самостоятельно зарегистрировался на Сайте, отдельно выразил согласие на формирование Парного отчёта и прошёл Тест либо разрешил использование ранее полученных результатов. Оплата Парного отчёта не гарантирует его получение.
5.3. Указывая адрес электронной почты Второго участника, Инициатор подтверждает, что имеет основания полагать данный адрес корректным и принадлежащим лицу, знакомому с Инициатором лично.
5.4. Согласие Второго участника выражается им лично и не может быть выражено Инициатором. Согласие даётся отдельно в отношении каждого Парного отчёта, в том числе если Второй участник ранее давал согласие на формирование другого Парного отчёта.
5.5. Парный отчёт открывается обоим участникам одновременно и в одинаковом объёме. Инициатору не предоставляются индивидуальные Отчёты Второго участника, его числовые результаты и его ответы на отдельные утверждения Теста. Второму участнику указанные сведения об Инициаторе также не предоставляются.
5.6. Второй участник, не имевший ранее учётной записи, дополнительно получает Отчёт «Профиль личности» и доступ в Личный кабинет.
5.7. Если Второй участник отклонил приглашение либо не завершил необходимые действия в течение 30 календарных дней с даты оплаты, Инициатору по его выбору возвращается полная стоимость Парного отчёта либо предоставляется иная Услуга равной стоимости.
5.8. Каждый из участников вправе в любое время потребовать удаления Парного отчёта. Отчёт удаляется из Личных кабинетов обоих участников; согласие второго из них не требуется, он уведомляется об удалении. Удаление не является основанием для возврата денежных средств.
5.9. Парный отчёт не предоставляется, если хотя бы один из участников не достиг 18 лет.
6Сертификат
6.1. Сертификат даёт право на получение Теста и Отчёта «Профиль личности».
6.2. Срок действия Сертификата — 12 месяцев с даты приобретения.
6.3. Передача кода Сертификата получателю осуществляется покупателем самостоятельно. Исполнитель не несёт ответственности за передачу кода третьим лицам и за его использование лицом, которому он не предназначался.
6.4. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
6.5. По истечении срока, указанного в п. 6.2, Сертификат прекращает действие. Порядок возврата стоимости неактивированного Сертификата определён п. 7.4.
7Возврат денежных средств
7.1. Гарантия возврата. Пользователь вправе в течение 14 календарных дней с даты оплаты отказаться от приобретённого Отчёта и получить полный возврат уплаченной суммы — в том числе в случае, когда доступ к Отчёту уже был открыт и Отчёт был прочитан. Объяснение причин не требуется.
7.2. Отказ от любой Услуги до момента её оказания (п. 4.6) влечёт полный возврат независимо от срока, установленного п. 7.1.
7.3. С момента возврата денежных средств доступ Пользователя к соответствующему Отчёту прекращается, равно как и право использования Отчёта, предусмотренное п. 8.2.
7.4. Гарантия, установленная п. 7.1, не распространяется на:
- —Парный отчёт. Порядок возврата определён пунктами 5.7 и 5.8. Возврат производится, если Парный отчёт не был сформирован; после его формирования возврат не производится, поскольку результат Услуги одновременно получен Вторым участником и не может быть отозван.
- —Обновление. Возврат производится до момента пересчёта Отчётов в соответствии с п. 7.2. После пересчёта возврат не производится, поскольку результат Услуги носит необратимый характер.
- —Разбор профиля. Порядок определён п. 7.5.
- —Активированный Сертификат. Неактивированный Сертификат возвращается покупателю в течение 14 календарных дней с даты приобретения. После активации Сертификата получателем возврат не производится.
7.5. Разбор профиля. При отмене более чем за 24 часа до назначенного времени — полный возврат либо перенос по выбору Пользователя. При отмене менее чем за 24 часа либо при неявке возврат не производится; перенос возможен однократно.
7.6. Независимо от иных положений настоящего раздела полный возврат производится, если Услуга не была оказана по техническим причинам на стороне Исполнителя, а также при ошибочной или повторной оплате.
7.7. Ограничение злоупотребления. Исполнитель вправе отказать в возврате по п. 7.1 Пользователю, ранее дважды воспользовавшемуся указанной гарантией, а также отказать такому Пользователю в дальнейшем оказании Услуг. Повторное приобретение ранее возвращённой Услуги производится без права на возврат.
7.8. Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес support@self.guide с указанием адреса электронной почты своей учётной записи и даты платежа. Дополнительные документы запрашиваются только в случае, если этого требуют правила платёжного сервиса или банка-эмитента.
7.9. Возврат производится на ту же платёжную карту, с которой была произведена оплата; возврат наличными денежными средствами не производится. Сумма возврата равна сумме оплаты. Срок рассмотрения заявления и возврата — 10 рабочих дней с даты получения заявления Исполнителем.
8Интеллектуальная собственность
8.1. Все объекты, размещённые на Сайте и составляющие Сервис, — программный код, база интерпретационных текстов, матрицы описаний, авторские модели калибровки, тексты Отчётов, дизайн, наименование и логотип Self.Guide — являются объектами исключительных прав Исполнителя.
8.2. Пользователю предоставляется право использовать полученные им Отчёты в личных некоммерческих целях. Пользователь вправе публиковать фрагменты собственного Отчёта со ссылкой на Сайт.
8.3. Запрещается:
- —воспроизведение Отчётов полностью или в значительной части в открытых источниках;
- —использование содержания Отчётов и иных материалов Сайта для обучения систем машинного обучения;
- —автоматизированный сбор содержимого Сайта и базы интерпретационных текстов;
- —использование Отчётов в профессиональной деятельности для оценки третьих лиц без отдельного письменного соглашения с Исполнителем.
8.4. Копирование иных материалов Сайта без предварительного разрешения Исполнителя запрещено.
9Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://self.guide/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.2. Совершая акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях указанной Политики.
9.3. Отдельные виды обработки — формирование Парного отчёта, участие в научных исследованиях, получение информационных рассылок — осуществляются исключительно на основании отдельно выраженного согласия Пользователя и могут быть отозваны им в любое время без последствий для доступа к оплаченным Услугам.
10Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании содержания Отчёта, и за последствия таких решений.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за Услугу, в связи с которой возникло требование.
10.4. Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы Сайта и не несёт ответственности за перерывы, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая действия хостинг-провайдера, платёжных сервисов и операторов связи.
10.5. Если Пользователь испытывает состояние, требующее профессиональной помощи, ему следует обратиться к врачу или лицензированному специалисту. Услуги Исполнителя такого обращения не заменяют.
10.6. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг и заблокировать учётную запись при нарушении Пользователем условий настоящего Договора, в частности п. 8.3.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения.
11Срок действия, изменения, прекращение
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор. Действующая редакция размещается по адресу https://self.guide/terms-and-conditions. Изменения, существенно затрагивающие права Пользователя, доводятся до сведения зарегистрированных Пользователей по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу. К уже оплаченным Услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
11.3. Прекращение работы Сервиса. В случае принятия решения о прекращении работы Сервиса Исполнитель уведомляет зарегистрированных Пользователей по электронной почте не менее чем за 60 календарных дней и обеспечивает возможность самостоятельной выгрузки всех полученных Отчётов в файл. С даты прекращения работы Сервиса обязательство, предусмотренное п. 3.6, прекращается.
11.4. Пользователь вправе в любое время удалить учётную запись через Личный кабинет либо по заявлению на адрес support@self.guide. Удаление учётной записи влечёт удаление Отчётов и само по себе не является основанием для возврата денежных средств; при этом удаление учётной записи не лишает Пользователя права воспользоваться гарантией, предусмотренной п. 7.1, если установленный ею срок не истёк.
12Разрешение споров
12.1. Досудебный претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес support@self.guide, срок ответа — 30 календарных дней.
12.2. Применимое право — право Республики Казахстан. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
13Реквизиты исполнителя
ИП «Бужан Виталий»
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Жамбыла, 84
Свидетельство о государственной регистрации серия 0101 № 0027829 от 20.04.2016 г.
БИН 871226300606
Электронная почта: support@self.guide
Телефон технической поддержки: +7 705 313 86 56